Qualitäts- und Risikomanagement
Qualitäts- und Risikomanagement
Beim Aufbau und der stetigen Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements haben wir uns dem Grundsatz der kontinuierlichen Verbesserung verschrieben.
Interne Abläufe werden immer wieder überdacht und optimiert. In Verantwortung für unsere Patientinnen und Patienten sowie die Beschäftigten haben wir besondere Strategien im Umgang mit Fehlern und Risiken entwickelt. Risikopotentiale werden systematisch ermittelt, bewertet und, wenn notwendig, geeignete Vorbeugungsmaßnahmen abgeleitet.
Zertifizierte Qualität
Unverzichtbar für die Bestätigung unseres Qualitätsmanagements sind Zertifizierungen. Das QM-System des Krankenhauses Saarlouis vom DRK ist seit vielen Jahren nach DIN EN ISO zertifiziert. Darüber hinaus können wir unsere onkologische Fachkenntnis durch das zertifizierte Brustkrebs-/ Gynäkologische Krebszentrum auf hohem Niveau nachweisen. Im Bereich der Notfallversorgung verfügen wir über eine zertifizierte Stroke Unit (Schlaganfall-Intensiveinheit). Für unsere Endometrioseklinik streben wir gerade die Zertifizierung an. Unsere Erfolge sind nur möglich durch das hohe Verantwortungsbewusstsein und das fachliche Können unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wenn auch die Führungskräfte eine zentrale Rolle spielen im Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, sind spürbare Veränderungen nur möglich, wenn alle Mitarbeitenden das Konzept der Qualitätsarbeit verinnerlichen und umsetzen.
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Aktueller Referenzbericht
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Zertifikat nach DIN ISO 9001:2015
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Zertifikat Brustkrebszentrum
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Zertifikat Gynäkologisches Krebszentrum
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Zertifikat Dysplasiesprechstunde
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Zertifikat Stroke Unit
Lob und Kritik - Unser Beschwerdemanagement
In unserem Hause gibt es seit vielen Jahren ein systematisches Beschwerdemanagement, das sich mit Ihrer Kritik und Ihren konstruktiven Hinweisen sorgfältig befasst. Wir möchten, dass sich unsere Patienten wohlfühlen und eine Atmosphäre vorfinden, die den Prozess der Gesundung unterstützt. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, denn wir betrachten jeden konstruktiven Hinweis als Chance zur Verbesserung.
Unsere Ansprechpartnerinnen
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Birgit Leinen
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Nadine Kiefer
