Beim Aufbau und der stetigen Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements haben wir uns dem Grundsatz der kontinuierlichen Verbesserung verschrieben.
Interne Abläufe werden immer wieder überdacht und optimiert. In Verantwortung für unsere Patientinnen und Patienten sowie die Beschäftigten haben wir besondere Strategien im Umgang mit Fehlern und Risiken entwickelt. Risikopotentiale werden systematisch ermittelt, bewertet und, wenn notwendig, geeignete Vorbeugungsmaßnahmen abgeleitet.
Zertifizierte Qualität
Unverzichtbar für die Bestätigung unserer Qualität sind Zertifizierungen. Unsere onkologische Fachkenntnis können wir durch das zertifizierte Brustkrebszentrum und das Gynäkologische Krebszentrum auf hohem Niveau nachweisen. Im Bereich der Notfallversorgung verfügen wir über eine zertifizierte Stroke Unit (Schlaganfall-Intensiveinheit). Für unsere Endometrioseklinik streben wir gerade die Zertifizierung an.
Unsere Erfolge sind nur möglich durch das hohe Verantwortungsbewusstsein und das fachliche Können unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wenn auch die Führungskräfte eine zentrale Rolle spielen im Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, sind spürbare Veränderungen nur möglich, wenn alle Mitarbeitenden das Konzept der Qualitätsarbeit verinnerlichen und umsetzen.
In unserem Hause gibt es seit vielen Jahren ein systematisches Beschwerdemanagement, das sich mit Ihrer Kritik und Ihren konstruktiven Hinweisen sorgfältig befasst. Wir möchten, dass sich unsere Patienten wohlfühlen und eine Atmosphäre vorfinden, die den Prozess der Gesundung unterstützt. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, denn wir betrachten jeden konstruktiven Hinweis als Chance zur Verbesserung.
Unsere Ansprechpartnerinnen
Birgit Leinen
(06831) 171 - 116 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
